医療・ヘルスケア業界において、患者との関係構築のあり方が根本から変わろうとしています。

デジタル技術の急速な進化、政府が主導する医療分野のデジタルトランスフォーメーション（以下、医療DX）の推進、そして競争の激化——こうした複合的な変化の中で、ヘルスケア向けカスタマーエクスペリエンス（以下、CX）プラットフォームは、今やシステム開発部門が正面から向き合うべき最重要テーマのひとつとなっています。